Interim Coördinator Receptie/Callcenter – regio Rotterdam

Inhuur opdracht / Tijdelijke opdracht:

Opdracht: Coördinator Receptie/Callcenter (32 uur) 

Locatie: omgeving Rotterdam
Startdatum: 10 juni 2024
Einddatum: 31 december 2024
Optie op verlenging: ja
Uren per week: 32 uur
ZZP mogelijk: Ja
Projectdetachering: Ja

Sluitingsdatum: 20 juni 2024 om 16:00 uur

Ben jij een organisatorisch talent met een passie voor klantgerichte dienstverlening? Onze organisatie zoekt een enthousiaste Coördinator voor onze receptie en callcenter. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het operationeel coördineren van een middelgroot team en zorg je voor een uitstekende kwaliteit van onze dienstverlening.

Taken en Verantwoordelijkheden

• Operationele Coördinatie: Je coördineert dagelijks de werkzaamheden van het team en zorgt voor een optimale inzet van mensen en middelen.
• Kwaliteitsbewaking: Je bewaakt en bevordert de kwaliteit van onze dienstverlening.
• Personeelsbeleid: Je draagt bij aan het personeelsbeleid door het team te ondersteunen en te motiveren.

Leiding en Rapportage

• Leiding: Je ontvangt leiding van het afdelingshoofd en volgt de organisatorische richtlijnen.
• Teamleiding: Je geeft operationeel leiding aan het team, zonder hiërarchische bevoegdheden.

Vaardigheden

• Sociale Vaardigheden: Je beschikt over tact, controle, correctie, motivatie en overtuigingskracht.
• Communicatie: Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden voor communicatie, advisering en administratieve taken.
• Technische Vaardigheden: Je bent vaardig in het werken met een PC.
• Organisatie: Je hebt oog voor planning, organisatie en kwaliteitscontrole.

Overige Eisen

• Volharding: Je bent volhardend en hebt doorzettingsvermogen.
• Systematiek: Je werkt systematisch, ordelijk en hygiënisch.
• Integriteit: Je bent integer en betrouwbaar.
• Professioneel Voorkomen: Je hebt een professioneel voorkomen en gedrag.

Waarom deze rol?

In deze rol speel je een cruciale rol in het dagelijks functioneren van onze receptie en callcenter. Je hebt de kans om een team te begeleiden en de kwaliteit van onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Jouw bijdrage is van groot belang voor het succes van onze organisatie.

Ben jij klaar om een verschil te maken en onze receptie en callcenter naar nieuwe hoogten te brengen? Solliciteer nu en word onze nieuwe Coördinator!

 

FUNCTIE EISEN- EN WENSEN:

• Je hebt ruime ervaring als senior, of teamleider van een callcenter en receptie;
• Ervaring binnen grote organisaties, het liefst zorginstellingen, ziekenhuizen etc.;
• Je staat stevig in je schoenen, je bent stressbestendig en bent sterk in plannen en organiseren omdat je aardig wat ballen in de lucht moet houden;
• Je bent iemand die gemakkelijk weet te schakelen tussen verschillende systemen, analytisch sterk en zorgt voor een goede vastlegging.

Graag ontvangen wij van jou het volledige CV omschreven in het NL en waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie en onderbouwing. 

Geef ook in je CV het volgende aan:

Datum beschikbaarheid;
Hoeveel uur per week;
Vakanties of eventuele belemmeringen;
(concreet) Lopende sollicitaties/intakes;
Vakantie;
Salarisindicatie.

Deze opdracht heeft een uiterste reactiedatum om meegenomen te worden in de procedure. Deze datum is: dinsdag 25 juni 2024

Deze opdracht / vacature is verlopen. Bekijk onze actuele lijst met opdrachten / vacatures of maak een job alert aan en ben nooit meer te laat.